7×24小时智慧护航！武汉大学中南医院AI专科医生全天候守护患者

武汉大学中南医院 AI 专科医生全天候守护患者

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曾承 周俊辉）“肾移植术后3个月了，×小学中凌晨两点突然觉得伤口有点发紧，时智生全守护心里有点发慌，慧护航武汉大患疫情最新报道郫县新闻网试着问了问中南医院器官移植AI专科医生‘小怡医生’，南医没想到马上就收到了详细指导，科医告诉我这是天候正常现象，还提醒了需要注意的×小学中细节，比网络搜索靠谱多了，时智生全守护感觉身边多了个‘医生朋友’。慧护航武汉大患疫情最新报道郫县新闻网”3月12日，南医在武汉大学中南医院肾移植术后患者李明（化名），科医说起夜间使用AI专科医生的天候经历时，语气中带着安心。×小学中

在深夜、时智生全守护节假日等非工作时间，慧护航武汉大患患者突发不适时急需即时专业指导。但传统急诊流程繁琐、有感染风险，常规互联网问诊又缺乏即时性，易导致病情延误、焦虑加重，还可能引发医疗纠纷——如今，这类就医困扰有了新的解决方案。据了解，去年10月，武汉大学中南医院创新打造的“AI专科医生矩阵”就已正式投入使用，通过人工智能技术实现7×24小时在线专业医疗咨询，有效填补非工作时间的医疗服务空白。这一智慧医疗成果不久前荣获“第八届智慧医疗创新大赛湖北赛区”一等奖，并成功晋级全国总决赛，医院也凭借该矩阵入选“中国医疗AI智能体医院七杰”。

对于多病共存、多重用药人群，以及器官移植、脑胶质瘤、心肺移植等术后需要长期康复护理的患者，非工作时间的医疗咨询需求尤为迫切，而传统医疗资源难以实现全时段覆盖。为此，中南医院整合优势学科力量，研发了专属的专科AI医生团队。目前，器官移植AI医生“小怡医生”、脑胶质瘤AI医生“元元医生”、心肺移植AI医生“知心医生”已陆续上线，为对应患者提供精准服务。

与普通智能问答不同，该AI专科医生矩阵依托专业的技术架构，有效规避了常见的AI“幻觉”问题，确保医疗建议的可靠性。AI医生整合了前沿诊疗指南、临床路径与个性化康复方案，可为患者提供用药指导、并发症预警、康复训练建议等专业服务。此外，AI医生搭载情感识别模块，能够精准识别患者的异常心理情绪，在提供医疗咨询的同时同步开展心理疏导，缓解患者院外康复期间的焦虑情绪。

以器官移植AI医生“小怡医生”为例，自上线以来，月均访问量稳定在1000人次以上，成为移植患者术后康复的贴心伙伴。李明感慨道：“以前有点小状况就往医院跑，或者忍着等天亮，现在随时随地能问，心里踏实多了。”

武汉大学中南医院相关负责人表示，未来将持续完善AI医生的风险防控和合规管理体系，加速研发更多学科的AI专科医生，推动优质医疗资源突破时空限制，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”，用更有温度、更高质量的智慧医疗服务守护民众健康。